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  • SmartFAN.Tickets

POLÍTICA DE "COOKIES"

  • 1. OBJETO

    • 1.1 Ao visitar e utilizar o Website SMARTFAN.TICKETS, serão recolhidas informações por via da utilização de "Cookies". Os "Cookies" são pequenos ficheiros com informação relevante, retendo apenas informação relacionada com preferências, não incluindo, como tal, dados pessoais, que ficam armazenados no computador quando se visita determinados websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente numa posterior utilização.

    • 1.2 Os "Cookies" são descarregados para o dispositivo do utilizador quando visita o Website SMARTFAN.TICKETS , tendo como principal objetivo o de reconhecer o utilizador sempre que ele acede a este Website, permitindo também melhorar a experiência de utilização do mesmo.

    • 1.3 Os "Cookies" não danificam o equipamento/dispositivo do utilizador e, se estiverem ativados na configuração do seu navegador de internet ("browser"), ajudam a identificar e resolver possíveis erros na operação do site.

    • 1.4 O uso de "Cookies" é uma prática normal entre os websites disponíveis na Internet, sendo que a maioria dos navegadores da Internet ("browsers") permite que um Utilizador possa aceitar, recusar ou apagar "Cookies" através da seleção das definições apropriadas.

    • 1.5 Ao aceder ao Website SMARTFAN.TICKETS, o utilizador aceita expressamente o uso deste tipo de "Cookies" nos seus dispositivos, e caso desative a sua utilização a sua navegação no site poderá não ser otimizada e algumas das funcionalidades disponíveis no site poderão não funcionar corretamente.

    • 1.6 As regras previstas nesta Política de "Cookies" complementam as regras, em matéria de proteção e tratamento de dados pessoais, previstas nos Termos e Condições, Política de Privacidade e Condições de Utilização, que regulam a oferta dos diversos produtos e serviços disponibilizados no Website SMARFAN.TICKETS e correspondem ao estabelecido na Lei da Proteção de Dados Pessoais (“LPDP”) e no Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 ("RGPD").

  • 2. TIPOS DE "COOKIES"

    • 2.1 Tipos

      "Cookies" necessários

      Alguns "Cookies", criados e geridos pela SMARTMOVE S.A e exclusivos para o funcionamento deste Website, são necessários e essenciais para aceder a determinadas áreas e funcionalidades do Website. Permitem a navegação no website e a utilização das suas aplicações, tal como aceder a áreas seguras do site através de login. Sem estes "Cookies", os serviços que o exijam não podem ser normalmente prestados.

      "Cookies" para utilização analítica

      Estes "Cookies" são utilizados para o acompanhamento e análise do comportamento dos Utilizadores deste Website e monitorizar o desempenho deste, permitindo assim melhorar a experiência ao Utilizador, e permitir a elaboração de perfis de navegação, personalizando a oferta, destacar artigos ou serviços do site mais procurados pelos Utilizadores, bem como permitir também identificar e corrigir quaisquer anomalias que possam ser detetadas. Estes "Cookies" são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem recolha de informação de caráter pessoal.

      Para além de "Cookies" próprios e para efeito de análises estatísticas de utilização do website, a SMARTMOVE S.A recorre à Google Analytics, ferramenta de análise Google que permite entender o envolvimento e a utilização pelos Utilizadores do website e respetivas funcionalidades. Para saber mais informação sobre as políticas de privacidade Google e como pode gerir que informação a Google pode aceder visite https://www.google.com/policies/privacy/.

      "Cookies" de suporte a funcionalidades

      Este tipo de Cookies, criados pela SMARTMOVE S.A, permitem relembrar as preferências do Utilizador relativamente à utilização do Website, guardando-as de forma a permitir uma personalização da experiência do utilizador no Website, de forma que não seja necessário voltar a configurar o website com as suas preferências cada vez que voltar a visitá-lo, como por exemplo para relembrar ao utilizador os últimos produtos consultados, visualizar conteúdos personalizados e ofertas promocionais de acordo com a navegação (por exemplo, se o utilizador vier de sites de parceiros/terceiros).

      Cookies para promoções e publicidade

      Este tipo de Cookies, da responsabilidade de terceiros, nomeadamente agências de publicidade, centrais de meios ou entidades similares e são utilizados para apresentar anúncios/publicidade e/ou promoções ou enviar informações adaptadas aos interesses do utilizador do Website SMARTFAN.TICKETS ou fora deste Website durante a sua navegação na Internet. São usados para limitar o número de vezes que um anúncio é visualizado e ajudam a medir a eficácia de uma campanha publicitária.

      Cookies de redes sociais

      Este tipo de "Cookies" de redes sociais destinam-se a permitir que os utilizadores do Website SMARTFAN.TICKETS possam partilhar páginas e conteúdos deste Website nas diversas redes sociais de terceiros, bem como publicar o "gosto" ou "like" de determinado conteúdo ou serviço.

      Para isso, os "plug-in" de redes sociais fazem uso de "Cookies" para rastrear a navegação dos utilizadores, sejam utilizadores dessas plataformas ou não, e para verificar se estão ou não ligados à rede social durante a navegação. Estes "Cookies" também permitem segmentar as ofertas de publicidade nessas plataformas.

      Para obter mais informações sobre o uso de dados pessoais em relação às redes sociais, devem ser consultadas as políticas de privacidade das redes sociais de terceiros em questão, não cabendo à SMARTMOVE nenhum tipo de responsabilidade sobre esse tipo de utilização.

      Cookies e identificadores de equipamento para proteção de transações

      Durante um processo de compra, a SMARTMOVE S.A ou os seus prestadores de serviços agindo em seu nome, podem criar "Cookies" ou recolher informações sobre o dispositivo do utilizador, incluindo informações (atributos técnicos) necessárias para o reconhecimento do mesmo (computador, tablet ou smartphone) com a exclusiva finalidade de proteger todas as transações (prevenção de riscos de fraude).

  • 3. UTILIZAÇÃO DE "COOKIES"

    • 3.1 "Cookies" permanentes

      Ficam armazenados nos dispositivos de acesso do Utilizador (pc, smartphone ou tablet) ao nível do navegador de internet ("browser") e são utilizados sempre que este fizer uma nova visita ao Website, por forma a direcionar a navegação de acordo com as preferências do Utilizador. Estes dados poderão ser acedidos e tratados durante um período definido pelo responsável do cookie.

    • 3.2 "Cookies" de sessão

      São "Cookies" temporários que permanecem no navegador de internet ("browser") do Utilizador até este sair do Website. A informação obtida permite identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

    • 3.3 A SMARTMOVE S.A pode recorrer a tecnologias de seguimento para saber se determinadas mensagens de correio eletrónico enviadas pelo Website SMARTFAN.TICKETS foram lidas, se clicou nas mesmas ou se as reencaminhou.

    • 3.4 As newsletters, comunicações e notificações enviadas podem, para fins estatísticos, conter "Cookies" que permitem identificar se são abertas e quais os cliques em ligações ("links") dentro de cada tipo de mensagem. Tal como referido na Política de Privacidade do Website SMARTFAN.TICKETS (ver aqui), o Utilizador pode, a qualquer momento, solicitar a remoção dos seus dados pessoais ou a exclusão do serviço de envio de comunicações.

    • 3.5 Este tipo de tecnologias permitem-nos tornar as nossas comunicações mais úteis e interessantes. Se não pretende que confirmemos se abriu as nossas mensagens, se clicou nas mesmas ou se as reencaminhou, é necessário desativar esta função, uma vez que não serão enviadas quaisquer tipos de mensagens com a função de seguimento desativada.

    • 3.6 Este Website utiliza "Cookies" com funções específicas para melhorar e monitorizar a experiência de utilização, podendo ficar armazenados até 30 dias, conforme a função a que se destinem.

    • 3.7 Como a maioria dos Websites disponíveis na Internet, o Website SMARTFAN.TICKETS recorre a "Cookies" para:

      • Certificar-se de que todas as páginas estão a funcionar corretamente;

      • Armazenar as preferências do utilizador, assim como o idioma selecionado e o tamanho da fonte;

      • Descobrir os detalhes da experiência de navegação do utilizador;

      • Recolher informação estatística anónima, como por exemplo, as páginas que o utilizador visita e quanto tempo permanece em cada página.

    • 3.8 O Website SMARTFAN.TICKETS recolhe informações técnicas do dispositivo do utilizador sempre que este visita este website. As informações são obtidas através do navegador da Internet ("browser") e dizem respeito ao endereço IP, sistema operativo, resolução do ecrã e motor de busca da Internet utilizado para o acesso.

    • 3.9 A SMARTMOVE S.A não assume qualquer responsabilidade por problemas legais ou técnicos causados pelo incumprimento por parte do Utilizador das recomendações indicadas. A presente comunicação destina-se a conhecimento e utilização pelos utilizadores e, por conseguinte, não deve ser utilizada para qualquer outra finalidade.

    • 3.10 A SMARTMOVE S.A não se responsabiliza pelo conteúdo e veracidade das políticas de privacidade de terceiros incluídas na presente política de cookies.

    • 3.11 Deve entender-se que o utilizador aceita o uso de "Cookies" e os termos contidos nesta Política de "Cookies" se continuar a utilizar e navegar no Website SMARTFAN.TICKETS sem antes proceder à sua desativação.

  • 4. CONFIGURAÇÃO DE "COOKIES"

    • 4.1 Todos os navegadores de internet ("browsers") permitem ao Utilizador configurar a utilização de "Cookies", nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador relativamente a privacidade e segurança.

      No entanto, é importante destacar que a desativação dos "Cookies" pode impedir que alguns serviços deste Website SMARTFAN.TICKETS funcionem corretamente, afetando, total ou parcialmente, a navegação e utilização pretendidas.

    • 4.2 As definições de "Cookies" podem ser alteradas nas preferências do navegador de internet ("browser"), seguindo as indicações constantes nas ligações ("links"), para os websites de suporte oficiais dos navegadores principais para que o utilizador possa decidir se aceita ou não o uso de "Cookies" e de que forma pretende definir a sua utilização.

      Todos os navegadores de internet ("browsers") permitem que o utilizador aceite, recuse ou apague os "Cookies", nomeadamente através da seleção das configurações apropriadas no seu navegador de internet "browser". O utilizador pode configurar os "Cookies" no menu "Opções" ou "Preferências" do seu navegador de internet ("browser").

      • Internet Explorer: Ferramentas -> Opções de Internet -> Privacidade -> Configuração.

        Para mais informações, pode consultar o suporte da Microsoft ou a Ajuda do navegador.

      • Firefox: Ferramentas -> Opções -> Privacidade -> Historial -> Configuração Personalizada.

        Para mais informações, pode consultar o apoio da Mozilla ou a Ajuda do navegador.

      • Chrome: Configuração -> Mostrar opções avançadas -> Privacidade -> Configuração de conteúdo.

        Para mais informações, pode consultar o centro de ajuda do Google ou a Ajuda do navegador.

      • Safari: Preferências -> Segurança.

        Para mais informações, pode consultar o suporte da Apple ou a Ajuda do navegador.

  • 5 . ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE COOKIES

    • A SMARTMOVE reserva-se no direito de atualizar ou modificar, sem aviso prévio, a presente Política de "Cookies" de forma a adaptá-la às alterações legislativas, pelo que é aconselhada a sua leitura regular bem como a das Políticas de Privacidade e "Cookies" dos clubes, promotores e outras entidades parceiras do Website SMARTFAN.TICKETS, não podendo a SMARTMOVE ser responsabilizada pela sua possível alteração.