• SmartFAN.Tickets

FAQ SMARTFAN.TICKETS

    • SMARTFAN.TICKETS é uma plataforma de serviços digitais onde poderá ser adquirido um conjunto de produtos e serviços, disponibilizado por cada parceiro, nomeadamente Clubes desportivos e outras entidades noutras áreas.

    • Todos os serviços disponibilizados funcionam de forma integrada com os sistemas de informação dos Clubes e Parceiros presentes em SMARTFAN.TICKETS, em tempo real e de forma segura e protegida.

    • Sim. Todos as compras e pagamentos efetuados estão garantidos pelas condições e regras de negócio de cada Clube ou Parceiro, constituindo-se o utilizador como Cliente de cada Clube ou Parceiro ao efetuar uma compra ou pagamento de serviços em SMARTFAN.TICKETS.

    • Não. Todos os serviços e produtos disponibilizados em SMARTFAN.TICKETS são da responsabilidade dos Clubes e Parceiros.

    • Os serviços e produtos disponibilizados em SMARTFAN.TICKETS pelos Clubes e Parceiros:

      • Compra de Bilhetes para Jogos e Eventos;
      • Pagamento de Quotas de Sócio;
      • Renovação e Compra de lugar Anual/Cativo;
      • Inscrição de Sócio.

    • Poderás contactar a plataforma SMARTFAN.TICKETS por e-mail: helpdesk@smartfan.tickets

    • O Login no site só é obrigatório para o pagamento de quotas de Sócio, compra de lugares anuais e acesso à conta pessoal. Para efetuar o Login tem de proceder previamente ao registo em SMARTFAN.TICKETS.

      Com este registo o utilizador passará a dispor de uma conta pessoal em SMARTFAN.TICKETS que poderá aceder através de Login, indicando o seu e-mail de registo e palavra passe (password).

      Com o Login efetuado terá também acesso direto à área do seu Clube, podendo utilizar todos os serviços disponibilizados, nas condições e regras definidas pelo seu Clube.

    • O registo no site não é obrigatório para compra de bilhetes, sendo, no entanto, obrigatório para o pagamento de quotas de Sócio, compra de lugares anuais e criação e acesso a conta pessoal.

      Caso o utilizador não efetue o registo no site não poderá aceder à sua conta pessoal, ou seja não poderá disfrutar da melhor experiência de utilização, nomeadamente:

      • Aceder e atualizar dos seus dados de contacto, facilitando a comunicação e as próximas compras;
      • Visualizar e gerir as compras efetuadas, com possibilidade de acesso aos bilhetes, compras e pagamentos efetuados;
      • Reimprimir os seus bilhetes;
      • Reencaminhar os seus bilhetes;
      • Guardar os seus bilhetes;
      • Receber informações atualizadas sobre os jogos, eventos, produtos e serviços disponíveis de acordo com as suas preferências;
      • Aceder a produtos e serviços exclusivos, descontos especiais, experiências únicas e emocionantes, e todo um conjunto de iniciativas que estarão regularmente disponíveis em SMARTFAN.TICKETS.
    • O Registo em SMARTFAN.TICKETS permite ao utilizador a criação de uma conta pessoal, que lhe permitirá aceder a uma experiência de utilização diferenciada e personalizada.

      Para executar esse registo o utilizador do portal SMARTFAN.TICKETS poderá escolher o seu Clube preferido e introduzir os dados solicitados, bem como confirmar a aceitação dos Termos & Condições, Política de Privacidade e Condições de Utilização de Serviços.

      Com este registo passará a dispor de uma conta pessoal em SMARTFAN.TICKETS que poderá aceder através de Login, indicando o seu e-mail de registo e palavra passe (password).

    • O Registo no SMARTFAN.TICKETS é obrigatório para os Sócios acederem aos serviços do seu Clube, nomeadamente ao pagamento de quotas de Sócio e compra de lugares anuais. A compra de bilhetes poderá ser efetuada sem registo na plataforma.

      A opção de registo é solicitada uma primeira vez quando o Sócio pretender efetuar o pagamento de quotas ou comprar um lugar anual na área do seu Clube.

      Para executar esse registo tem de escolher o seu Clube e introduzir os dados solicitados, bem como confirmar a aceitação dos Termos & Condições, Política de Privacidade e Condições de Utilização de Serviços.

      Com este registo passará a dispor de uma conta pessoal em SMARTFAN.TICKETS que poderá aceder através de Login, indicando o seu e-mail de registo e palavra passe (password).

    • Com o registo em SMARTFAN.TICKETS cada utilizador passa a dispor de uma conta pessoal na plataforma.

      Acedendo a essa conta com o seu e-mail de registo e a sua palavra-passe poderá:

      • Compra de Bilhetes para Jogos e Eventos;
      • Pagamento de Quotas de Sócio;
      • Renovação e Compra de lugar Anual/Cativo;
      • Inscrição de Sócio.
    • Caso não te lembres da tua palavra-passe poderás clicar na opção "Recuperar Palavra-Passe" visível na janela de Login e proceder de acordo com as indicações recebidas no teu e-mail de registo.

    • Podes. Para atualizar os dados acede à tua conta pessoal, vai à opção "Perfil" e atualiza a tua informação, bem como dados opcionais que queiras partilhar para melhorar a tua experiência de utilização em SMARTFAN.TICKETS.

    • Em SMARTFAN.TICKETS podes comprar bilhetes para todos os jogos e eventos disponibilizados na plataforma pelos Clubes e Parceiros. Cada jogo ou evento poderão ter condições de venda específicas, que estarão sempre devidamente assinaladas na consulta e ao longo do processo de compra.

    • Podes comprar qualquer tipo de bilhetes disponibilizado na plataforma pelos Clubes e Parceiros. Em particular poderás comprar bilhetes de Sócio e bilhetes de público, de acordo com as diferentes localizações em cada estádio, indicadas e disponíveis para cada compra.

      Cada Clube e Parceiro define as condições e tipos de bilhetes disponibilizados, incluindo preços e condições de acesso.

    • Sim. Existe um custo de serviço de 5% sobre o preço dos bilhetes adquiridos, acrescido de IVA e indicado no resumo da compra.

    • O Login em SMARTFAN.TICKETS não é obrigatório para a compra de bilhetes, mas é obrigatório para o pagamento de quotas de Sócio, compra de lugares anuais e acesso à conta pessoal. Para efetuares o login tens de proceder anteriormente ao registo em SMARTFAN.TICKETS.

    • O registo no site não é obrigatório para compra de bilhetes, sendo no entanto obrigatório para o pagamento de quotas de Sócio, compra de lugares anuais e criação de conta pessoal.

      Caso o utilizador não efetue o registo no site não poderá aceder à sua conta pessoal, ou seja não poderá disfrutar da melhor experiência de utilização, nomeadamente:

      • Aceder e atualizar dos seus dados de contacto, facilitando a comunicação e próximas compras;
      • Visualizar e gerir as compras efetuadas, com possibilidade de acesso aos bilhetes, compras e pagamentos efetuados;
      • Reimprimir os seus bilhetes;
      • Reencaminhar os seus bilhetes;
      • Guardar os seus bilhetes;
      • Receber informações atualizadas sobre os jogos, eventos, produtos e serviços disponíveis de acordo com as suas preferências;
      • Aceder a produtos e serviços exclusivos, descontos especiais, experiências únicas e emocionantes e todo um conjunto de iniciativas que estarão regularmente disponíveis em SMARTFAN.TICKETS.
    • Para compra de bilhetes de Sócio é obrigatório o registo e login em SMARTFAN.TICKETS. Em cada estádio ou recinto o sócio poderá selecionar o lugar pretendido, nas localizações e condições definidas por cada Clube ou Parceiro.

      Para comprar mais do que um Bilhete de Sócio terá que ser efetuada uma compra separada por cada Sócio.

    • Para compra de Bilhetes de Público não é obrigatório o registo e login em SMARTFAN.TICKETS.

      Caso a compra seja efetuada sem registo de utilizador, não será possível aceder à conta pessoal e respetivas vantagens e funcionalidades.

      Em cada estádio ou recinto poderá selecionar o(s) lugar(es) pretendido(s), nas localizações e condições definidas por cada Clube ou Parceiro.

      Para comprar mais do que um Bilhete de Público deverá indicar as respetivas quantidades por cada tipo de bilhete.

    • Na compra de um bilhete ou lugar anual o utilizador poderá selecionar o lugar, em cada zona do estádio ou recinto disponibilizada pelo Clube ou Parceiro.

      A seleção manual de lugar poderá ser realizada através das opções disponibilizadas para essa escolha em SMARTFAN.TICKETS, para cada jogo ou evento, em todos os estádios ou recintos.

      Em opção o utilizador poderá escolher a opção de seleção automática de lugar.. Nesta opção de escolha rápida a SMARTFAN.TICKETS indicará sempre os melhores lugares disponíveis para a área do estádio ou recinto indicada pelo utilizador.

    • É possível comprar até um máximo de 10 bilhetes por transação para um jogo ou evento, podendo no entanto ser estabelecido pelo Clube ou Parceiro um outro limite específico para um dado jogo ou evento em particular, sendo aconselhada a confirmação desta informação no ato da compra.

    • Sim. É possível comprar bilhetes para vários jogos ou eventos, desde que estes sejam do mesmo Clube ou Parceiro e no mesmo estádio ou recinto.

    • Sim. Basta inserir o número de bilhetes de Sócio pretendido, devendo ser indicados os dados solicitados para cada Sócio, e o número de bilhetes de Público pretendidos para as localizações disponibilizadas pelo Clube ou Parceiro, para cada jogo ou evento.

    • A SMARTFAN.TICKETS disponibiliza os seguintes meios de pagamento, a selecionar para cada compra, disponibilizados pelo serviço MEO WALLET:

      • Multibanco – É indicada no resumo da compra a informação relativa à referência multibanco com os dados "entidade/valor", sendo enviada também para o e-mail de registo efetuado. O pagamento deverá feito no prazo máximo indicado, via caixa ATM ou serviços de homebanking, selecionando a opção "Pagamento de Serviços/Compras".
      • Cartões de Crédito - VISA e MASTERCARD. Cartões de débito não são aceites.
      • PayPal – Basta utilizar os dados de conta PayPal
      • MBway – É necessário inserir o número de telemóvel associado e efetuar o pagamento através da aplicação MB WAY.

      Os bilhetes eletrónicos serão enviados para o e-mail de registo ou para o e-mail indicado pelo utilizador em caso de compra sem registo, após confirmação de pagamento. Esta confirmação poderá ter um tempo de resposta diferente consoante o meio de pagamento utilizado.

    • Sim. É possível utilizar outros meios de pagamento disponibilizados, como o Multibanco e o MB WAY.

    • Todo o processo de pagamento é efetuado recorrendo a tecnologias seguras e encriptadas de comunicação (SSL), da responsabilidade da MEO WALLET. A introdução dos dados do cartão de crédito para efetuar o pagamento é realizado numa página segura que garante a confidencialidade da transmissão de dados pessoais entre o site de pagamentos e o cliente, através da referida comunicação encriptada SSL do Servidor Seguro da MEO WALLET.

      A SMARTFAN.TICKETS não processa, armazena ou efetua qualquer tipo de operação relacionada com os meios de pagamento disponibilizados e respetivos dados fornecidos pelo cliente, cabendo esta responsabilidade exclusivamente às entidades indicadas.

    • Se ao tentar efetuar o pagamento por cartão de crédito ocorrer um erro certifique-se de que:

      • Introduziu corretamente todos os dados solicitados;
      • Está a utilizar um cartão de crédito VISA, Mastercard ou PayPal;
      • O cartão de crédito utilizado não tem PIN associado;
      • Introduziu corretamente o nº do cartão;
      • Introduziu corretamente a data de validade (mês e ano nos campos corretos);
      • Introduziu corretamente o código de segurança e toda a informação solicitada.

      Quanto tempo demora para o débito do valor da compra no cartão de crédito ou outro meio de pagamento?

      O débito do cartão de crédito é automático após a confirmação do pagamento pela entidade responsável. No caso de outros meios de pagamento, dependerá do modo de pagamento escolhido e das entidades envolvidas. Em caso de necessidade poderás verificar esta questão com o teu banco.

    • Todos os bilhetes e comprovativos de compra são enviados exclusivamente por e-mail, em formato digital (PDF) e como anexos. Caso tenhas efetuado o registo em SMARTFAN.TICKETS o(s) Bilhete(s) será(ão) enviado(s) para o e-mail indicado no registo e ficarão também disponíveis na tua área pessoal. Em caso de compra sem registo o envio será realizado para o e-mail indicado no processo de compra.

      Para visualizar e imprimir o Bilhete Eletrónico necessitas de utilizar o programa Adobe Acrobat Reader com utilização gratuita, e cuja instalação (download) pode ser executada em https://acrobat.adobe.com/pt/pt/acrobat/pdf-reader.html

    • Após a confirmação de bom pagamento e compra com sucesso deverás receber automaticamente um e-mail com todos os dados de confirmação, e os respetivos bilhetes em formato digital. O envio do e-mail contendo os bilhetes em formato digital será efetuado após confirmação da entidade financeira responsável do efetivo bom pagamento.

      Este tempo de resposta e envio é variável de acordo como meio de pagamento selecionado e as entidades financeiras envolvidas.

      Caso não recebas este email de confirmação contacta a SMARTFAN.TICKETS através do e-mail: contacto@smartfan.tickets

      Efetuei uma compra mas ainda não recebi os bilhetes no meu e-mail:

      Só após o pagamento com sucesso os bilhetes serão enviados para o teu e-mail. Verifica adicionalmente a tua pasta de SPAM (Publicidade não solicitada), dado que a tua configuração de correio eletrónico pode levar a que o nosso e-mail seja colocado nessa pasta.

      Nesse caso e para garantir que futuras compras serão bem recebidas, adiciona o domínio @smartfan.tickets à tua lista de endereços confiáveis para que possas receber adequadamente as nossas comunicações.

      A tua caixa de correio eletrónico deverá ter espaço disponível para a efetiva receção dos nossos e-mails (aproximadamente 1MB por bilhete em PDF).

    • Os Bilhetes Eletrónicos (documentos em formato PDF) são enviados para o teu e-mail de registo, ou e-mail indicado no processo de compra. Cada bilhete possui toda a informação necessária para a entrada no estádio com identificação da zona, bancada, fila e lugar.

      Cada bilhete inclui um código de barras e/ou um QRCODE (Pictograma), que deve ser utilizado para validação de entrada no estádio ou recinto através do respetivo sistema de controlo de acessos.

      É possível efetuar uma troca ou devolução de um bilhete?

      Não são aceites trocas ou devoluções de bilhetes.

      O bilhete tem um contribuinte e nome que não o meu.

      Indicamos que a informação a que se refere, corresponde aos dados de faturação do Promotor do Evento elemento a constar legal e obrigatoriamente no bilhete.

      Necessito de trocar os bilhetes na Bilheteira Local do Jogo ou Evento?

      Não. Os bilhetes elerónicos, impressos ou não, serão validados à entrada do evento pelo sistema de controlo de acessos de cada estádio ou recinto, e não necessitam de ser trocados.

    • Os Bilhetes Eletrónicos poderão ser usados sem necessidade de impressão, através da sua abertura no écran de um Smartphone, com a dimensão e o nível de brilho adequado a uma boa leitura no sistema de controlo de acessos de cada estádio ou recinto.

      Caso não seja possível a utilização do Smartphone, por tal não ser suportado pelo sistema de controlo de acessos de um determinado estádio ou recinto, ou por qualquer outro motivo, deverá o Bilhete Eletrónico ser impresso e utilizado para validar a entrada nesse estádio ou recinto.

      Deves sempre confirmar as condições existentes em cada estádio ou recinto.

      Posso imprimir os bilhetes a preto e branco?

      Sim, podes. O Bilhete deve estar no entanto corretamente impresso, em particular o seu código de barras e/ou QRCODE (Pictograma) para adequada leitura e validação no sistema de controlo de acessos de cada estádio ou recinto

      Posso comprar bilhetes no próprio dia do jogo ou evento?

      Sim. Deverás no entanto utilizar exclusivamente o pagamento por cartão de crédito ou MBway para que possas receber os bilhetes eletrónicos no teu e-mail o mais rapidamente possível.

      Deves sempre confirmar qual a antecedência permitida para compras de bilhetes para cada jogo ou evento.

    • As condições de compra e de utilização dos Bilhetes adquiridos em SMARTFAN.TICKETS para um jogo ou evento são da exclusiva responsabilidade dos Clubes ou Parceiros.

      No caso de um jogo ou evento ser cancelado receberás um e-mail da SMARTFAN.TICKETS indicando qual o procedimento a seguir junto do Clube ou parceiro responsável pela venda dos referidos bilhetes.

    • As condições de compra e de utilização dos Bilhetes adquiridos em SMARTFAN.TICKETS para um jogo ou evento são da exclusiva responsabilidade dos Clubes ou Parceiros.

      No caso de um jogo ou evento ser adiado receberás um e-mail da SMARTFAN.TICKETS indicando qual a procedimento a seguir junto do Clube ou parceiro responsável pela venda dos referidos bilhetes.

    • As condições de compra e de utilização dos Bilhetes adquiridos em SMARTFAN.TICKETS para um jogo ou evento são da exclusiva responsabilidade dos Clubes ou Parceiros.

      Para cada jogo ou evento, e de acordo com a legislação em vigor, a idade mínima para admissão ao jogo ou evento é definida pelos organismos competentes.

    • Se os teus bilhetes forem roubados deverás enviar-nos o comprovativo do relatório policial da participação e a prova de compra para serem enviadas para o Clube ou Parceiro responsáveis pelo jogo ou evento.

      Após a análise e avaliação da situação serás contactado diretamente pelo Clube ou Parceiro responsáveis pelo jogo ou evento.

    • Caso existam descontos, terás essa informação disponível na informação para compra. Cada Clube ou parceiro poderá definir regras específicas para a apresentação dos comprovativos de desconto no dia do jogo ou evento.

    • Não. Conforme inscrito no bilhete e indicado nas condições de venda em SMARTFAN.TICKETS não são aceites trocas e/ou devoluções pelos Clubes ou Parceiros.

    • O Login em SMARTFAN.TICKETS é obrigatório para acesso aos serviços de Sócio, nomeadamente para o pagamento de quotas de Sócio, compra de bilhetes de Sócio, compra de lugares anuais e acesso à conta pessoal. Para efetuar o login tem de proceder anteriormente ao registo em SMARTFAN.TICKETS.

    • O Registo em SMARTFAN.TICKETS é obrigatório para o pagamento de quotas de Sócio, compra de bilhetes de Sócio, compra de lugares anuais e criação de conta pessoal.

    • Em SMARTFAN.TICKETS o Sócio poderá aceder aos seguintes serviços:

      • Compra de Bilhetes de Sócio para Jogos e Eventos;
      • Pagamento de Quotas de Sócio;
      • Renovação e Compra de lugar Anual/Cativo;
      • Acesso a área de inscrição de Sócios no Clube;
      • Acesso a área pessoal em SMARTFAN.TICKETS.

      Como comprar Bilhetes de Sócio?

      Podes comprar Bilhete de Sócio utilizando a funcionalidade de "Compra de Bilhetes" e introduzindo a informação solicitada para identificação e autenticação de Sócio no processo de compra, ou podes fazer o Login prévio em SMARTFAN.TICKETS e aceder diretamente à compra de Bilhetes de Sócio.

      As regras para compra de Bilhete de Sócio são da responsabilidade de cada Clube ou Parceiro.

      Como pagar quotas?

      Opção A

      • Faz o teu Login em SMARTFAN.TICKETS;
      • Se não tiveres ainda o Registo efetuado em SMARTFAN.TICKETS, terás de o fazer previamente para aceder a este serviço que te dará também acesso à tua área pessoal onde pode consultar as quotas a pagamento;
      • Seleciona a opção "Sócios" no Menu principal de SMARTFAN.TICKETS e escolhe "Pagar Quotas";
      • Seleciona as quotas que pretendes pagar;
      • Efetua o pagamento das quotas pretendidas no valor indicado;
      • Receberás por e-mail a confirmação do pagamento e extrato atualizado de Sócio;
      • Após a confirmação de bom pagamento, o teu extrato de Sócio ficará imediatamente atualizado no teu Clube.

      Opção B

      • Seleciona a opção "Sócios" no Menu principal de SMARTFAN.TICKETS e escolhe "Pagar Quotas";
      • Seleciona o teu Clube e executa o teu Login, caso já tenhas feito com sucesso o Registo prévio, que te dará acesso à tua área pessoal onde podes consultar as quotas a pagamento;
      • Se não tiveres ainda o Registo efetuado em SMARTFAN.TICKETS, terás de o fazer previamente para aceder a este serviço;
      • Seleciona as quotas que pretendes pagar;
      • Efetua o pagamento das quotas pretendidas no valor indicado;
      • Receberás por e-mail a confirmação do pagamento e extrato atualizado de Sócio;
      • Após a confirmação de bom pagamento, o teu extrato de Sócio ficará imediatamente atualizado no teu Clube.

      Os Planos de Sócio, incluindo todas as Vantagens e Obrigações são da responsabilidade de cada Clube ou Parceiro. O incumprimento ou atraso no pagamento de quotas pode condicionar a compra de produtos e serviços desse Clube ou Parceiro, nomeadamente bilhetes de Sócio ou outros descontos e vantagens aplicáveis no âmbito dos Planos de Sócio definidos por cada Clube ou Parceiro.

    • As quotas ficarão atualizadas imediatamente em tempo real após a sua boa cobrança.

    • Se não conseguires efetuar o Registo como Sócio em SMARTFAN.TICKETS contacta o teu Clube para validação do número de Sócio, ou envia um e-mail para helpdesk@smartfan.tickets de forma a esclareceres e resolveres a tua situação.

    • Se efetuaste o pagamento e não recebeeste e-mail de confirmação até 1h depois, por favor contacta-nos através do e-mail helpdesk@smartfan.tickets

    • Se pretendes assistir a um jogo ou evento que tenha como condição ter as quotas em dia, ou seja regularizadas à data, terás de efetuar o pagamento das mesmas atempadamente de forma a poderes comprar bilhete de sócio, ou poderes entrar no estádio ou recinto através da validação do cartão de Sócio no respetivo controlo de acessos.

      Esse intervalo de tempo é variável, dependendo das regras definidas por cada Clube ou Parceiro. Confirma junto dos serviços do Clube ou por e-mail para helpdesk@smartfan.tickets, de forma a obteres os devidos esclarecimentos para o teu caso.

    • Podes pagar todo o tipo de quotas que estejam a pagamento, sejam de períodos anteriores ou para períodos posteriores à data de pagamento, de acordo com as regras definidas por cada Clube ou Parceiro.

    • A SMARTFAN.TICKETS disponibiliza os seguintes meios de pagamento, a selecionar para cada compra, disponibilizados pelo serviço MEO WALLET:

      • Multibanco – É indicada no resumo da compra a informação relativa à referência multibanco com dados "entidade/valor", bem como é também enviada para o teu e-mail de registo. O pagamento deverá ser feito no prazo máximo indicado, via caixa ATM ou serviços de homebanking, selecionando a opção "Pagamento de Serviços/Compras".
      • Cartões de Crédito - VISA e MASTERCARD. Cartões de débito não são aceites.
      • PayPal - Utiliza os teus dados de conta PayPal
      • MBway - Insere o número de telemóvel associado e efetua o pagamento através da aplicação MB WAY.

      A confirmação do teu pagamento será enviada para o e-mail de registo após confirmação de bom pagamento. Esta confirmação poderá ter uma duração diferente consoante o meio de pagamento utilizado.

    • Os Planos de Sócio, incluindo todas as Vantagens e Obrigações são da responsabilidade de cada Clube ou Parceiro.

    • As regras para pagamento de quotas são da responsabilidade de cada Clube ou Parceiro.

    • No caso de quereres suspender as quotas de Sócio, terás que contactar os serviços do teu Clube.

    • Sim. O teu lugar anual poder ser renovado de imediato acedendo à Opção "Lugar Anual" para estádio ou recinto do teu Clube em SMARTFAN.TICKETS.

      A renovação de lugar anual implica a manutenção do lugar atual no estádio ou recinto, nas condições estabelecidas pelo Clube.

    • Sim. Podes comprar o teu lugar anual acedendo à Opção "Lugar Anual" para o estádio ou recinto do teu Clube em SMARTFAN.TICKETS.

      A compra de lugar anual está reservada a Sócios do Clube, pelo que, caso não sejas ainda Sócio deves inscrever-te como Sócio no teu Clube, para poderes comprar o teu lugar anual, nas condições definidas por este.

      • Faz o seu Login em SMARTFAN.TICKETS;
      • Se não tiveres ainda o Registo efetuado em SMARTFAN.TICKETS, terás de o fazer previamente para acederes a este serviço;
      • Seleciona a opção "Sócios" no Menu principal de SMARTFAN.TICKETS e escolhe "Lugar Anual";
      • Para renovação confirma os dados do teu lugar anual;
      • Efetua o pagamento no valor indicado;
      • Para compra do lugar anual seleciona o lugar pretendido no estádio ou recinto, de acordo com a disponibilidade existente no momento;
      • Efetua o pagamento no valor indicado;
      • Receberás por e-mail a confirmação do pagamento em qualquer dos casos (renovação ou compra);
      • Após a confirmação de bom pagamento, o teu lugar ficará imediatamente disponível, de acordo com as regras definidas pelo teu Clube.
    • A compra de lugar anual está reservada a Sócios do Clube, pelo que caso não sejas ainda Sócio deves inscrever-te como Sócio no teu Clube, para poderes comprar o teu lugar anual, nas condições definidas por este.

    • Poderás comprar o teu lugar anual em qualquer altura da época desportiva, ficando restringido aos lugares disponíveis na altura em que efetuares a compra. As condições e os preços de cada lugar anual são definidos por cada Clube ou Parceiro.

    • Os lugares anuais não renovados passarão a ser colocados à disposição de outros Sócios interessados.

    • As condições de renovação e troca de lugar anual são definidas por cada Clube. Verifica junto do teu Clube as condições em vigor para este efeito.

    • Sim. As condições de troca de lugar anual são definidas por cada Clube. Verifica junto do teu Clube as condições em vigor para este efeito.

    • A SMARTFAN.TICKETS está otimizada para as versões mais recentes dos navegadores internet mais usados tais como o Google Chrome, Microsfot Edge, Mozilla Firefox e Safari. Poderão existir situações imprevistas na apresentação do conteúdo em versões anteriores ou noutros navegadores de internet.